Leda è la piattaforma digitale sviluppata da Open Group per raccogliere, gestire e analizzare i dati relativi ai servizi offerti e alle persone accolte. Nata per supportare la trasformazione digitale nei servizi alla persona, Leda Sì propone come strumento chiave per una gestione più trasparente, efficiente e centrata sui dati. Open Group ha rilevanza nazionale e sedi e servizi su tutto il territorio, per cui il progetto è stato replicato su più territori. per cogliere la potenza del dato Sì è investito in formazione di quelle persone che – per natura della loro professione – non la hanno.<
Rendere visibili, leggibili e strategicamente utilizzabili i dati generati dai servizi alla persona. Attraverso la TOC, sono stati sviluppati questionari e indicatori per misurare l’evoluzione degli utenti e l’efficacia dei servizi, in termini di cambiamento generato. i KPI e gli strumenti sono co-progettati dagli operatori stessi. Questo approccio garantisce maggiore aderenza alla realtà, significatività e concretezza nella valutazione dell’impatto.
LEDA ha generato un forte impatto organizzativo e culturale: ha reso accessibili e interpretabili i dati nei servizi socio-educativi, potenziando la capacità decisionale e strategica. Ha migliorato l’efficienza interna con strumenti come il sistema Mappa e le Dashboard analitiche, rafforzando il dialogo con la PA. L’interazione in linguaggio naturale ha democratizzato l’uso del dato, abilitando un cambiamento reale nella cultura organizzativa e nella lettura dell’impatto sociale.
